EQ có lớn hơn IQ khi nói đến thành công tại nơi làm việc không? Gần như tất cả các nhà quản lý nhân sự (HR) (95 phần trăm) và người lao động (99 phần trăm) được khảo sát bởi công ty nhân sự OfficeTeam cho biết điều quan trọng là nhân viên phải có một thương cảm xúc cao, hoặc EQ, bởi vì nó giúp họ quản lý cảm xúc của chính họ và hiểu và phản ứng với cảm xúc của người khác.

OfficeTeam đã phát triển một hướng dẫn nghiên cứu, Trí tuệ cảm xúc tại nơi làm việc: Nó là gì và tại sao bạn nên quan tâm,cung cấp lời khuyên cho việc thúc đẩy EQ và công nhận nó trong các nhân viên tiềm năng. Ngoài ra còn có một bài kiểm tra cho các cá nhân để kiểm tra mức độ thông minh về cảm xúc của họ.Emotional Intelligence at work

Nghiên cứu mô tả cách các chuyên gia có thể dựa vào trí thông minh cảm xúc của họ để đối phó với các loại tính cách khác nhau và các tình huống thách thức mà họ gặp phải tại nơi làm việc. Khi nhân viên tính đến cảm xúc, họ đưa ra quyết định tốt hơn, giao tiếp ngoại giao nhiều hơn và giải quyết vấn đề nhanh hơn bất kể ai hoặc điều gì đến theo cách của họ.

Brandi Britton, chủ tịch quận của OfficeTeam cho biết: “Giá trị của trí tuệ cảm xúc tại nơi làm việc không nên bị đánh giá thấp – điều này rất quan trọng đối với các công ty và nhóm. “Khi các tổ chức xem xét EQ khi tuyển dụng và cũng giúp nhân viên hiện tại cải thiện trong lĩnh vực này, kết quả là nhân viên thích nghi, hợp tác và đồng cảm hơn.”

Những phát hiện chính từ nghiên cứu là:

  • Hơn một phần năm nhân viên (21 phần trăm) tin rằng EQ có giá trị hơn tại nơi làm việc so với IQ. Gần hai phần ba (65 phần trăm) cho biết hai là quan trọng không kém.
  • Hầu hết người lao động (92 phần trăm) nghĩ rằng họ có trí thông minh cảm xúc mạnh mẽ; ít hơn một chút (74 phần trăm) tin rằng ông chủ của họ làm.
  • Ba trong số 10 nhà quản lý nhân sự (30 phần trăm) cảm thấy hầu hết các nhà tuyển dụng đặt quá ít sự nhấn mạnh vào trí thông minh cảm xúc trong quá trình tuyển dụng.
  • Các nhà quản lý nhân sự xác định động lực và tinh thần tăng lên (43 phần trăm) là lợi ích lớn nhất của việc có đội ngũ nhân viên thông minh về mặt cảm xúc.
  • Kiểm tra tham chiếu (70 phần trăm) được trích dẫn bởi các nhà quản lý nhân sự là cách phổ biến nhất các công ty đánh giá EQ của ứng viên xin việc, tiếp theo là các câu hỏi phỏng vấn dựa trên hành vi (55 phần trăm).
  • Bốn mươi phần trăm các nhà quản lý nhân sự cho biết các kỹ năng mềm, chẳng hạn như giao tiếp, giải quyết vấn đề và khả năng thích ứng khó dạy cho người lao động hơn là khả năng kỹ thuật.
  • Hơn sáu trong 10 nhân viên (61 phần trăm) thừa nhận rằng họ đã để cho cảm xúc nhận được tốt hơn của họ trong văn phòng.
  • 86 phần trăm công nhân cho biết khi một đồng nghiệp không kiểm soát cảm xúc của mình, nó ảnh hưởng đến nhận thức của họ về mức độ chuyên nghiệp của người đó.

Britton nói thêm, “Có nhiều trí thông minh cảm xúc hơn là chỉ giữ cảm xúc của bạn trong ng séc. Điều quan trọng không kém là tập trung vào những gì người khác đang nói bằng lời nói và tín hiệu phi ngôn ngữ của họ, và xác định với cảm xúc của họ để xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả.

Nguồn: hrinasia.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *