Hầu hết các nhà tuyển dụng đều hiểu rằng những người thuê không tốt sẽ phải trả giá đắt. Một lần tuyển dụng tồi có thể khiến người sử dụng lao động phải trả tới 50.000 USD, chưa kể hàng giờ làm việc bị mất năng suất. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng có thể phải trả một cái giá đắt cho một sai lầm tuyển dụng khác: cung cấp trải nghiệm ứng viên kém.

Trải nghiệm ứng viên đề cập đến các tương tác của nhà tuyển dụng với ứng viên trong suốt quá trình tuyển dụng và được xác định bằng cách các tương tác này phù hợp với ứng viên. Mặc dù chúng tôi biết rằng điều quan trọng là phải cung cấp cho những người mà chúng tôi muốn thuê một trải nghiệm ứng viên đặc biệt, còn tất cả những người khác ứng tuyển thì sao? Bạn biết đấy, những cái mà:

Không đủ điều kiện để thuê
Thiếu kinh nghiệm
Phỏng vấn không tốt
Chỉ đơn giản là thua một ứng cử viên chất lượng hơn
… Và không nhận được lời mời làm việc. Có thực sự quan trọng nếu những ứng viên này có một kinh nghiệm xuất sắc? Rốt cuộc, công ty của bạn không quan tâm đến việc thuê họ.

Câu trả lời là có, điều quan trọng là phải cung cấp trải nghiệm ứng viên tuyệt vời cho mọi ứng viên — ngay cả những ứng viên không bao giờ vượt qua được vòng sàng lọc đầu tiên. Điều này là do trải nghiệm ứng viên tồi có thể khiến nhà tuyển dụng mất đi một nguồn tuyển dụng quý giá: danh tiếng của nhà tuyển dụng.

Hãy lùi lại một bước. Theo ERE Media, tin tuyển dụng trung bình thu hút 1.000 lượt xem từ những người tìm việc, 100 người trong số họ sẽ hoàn thành đơn đăng ký.

Trong số 100 ứng dụng đó, 75 ứng viên sẽ vượt qua được vòng sàng lọc đầu tiên, 25 ứng viên sẽ được giám đốc tuyển dụng xem và bốn đến sáu ứng viên sẽ được mời phỏng vấn. Từ một đến ba ứng viên sẽ được yêu cầu lại cho cuộc phỏng vấn thứ hai, và từ đó, một lời mời làm việc sẽ được đưa ra.
Nói cách khác, công ty của bạn kết thúc với chỉ một tuyển dụng mới hàng đầu, nhưng khoảng 1.000 ứng viên đã tương tác với công ty của bạn trong quá trình này. Đó là rất nhiều tương tác của ứng viên.

Khi nhà tuyển dụng tương tác kém với ứng viên ở bất kỳ giai đoạn nào trong số này, cho dù bằng cách không trả lời hồ sơ, không bao giờ gọi lại ứng viên, hoặc gây khó khăn cho việc tìm kiếm thông tin phù hợp, nhà tuyển dụng có thể phải trả giá.

Yếu tố chi phí

72% ứng viên không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng nói rằng họ không có khả năng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà tuyển dụng đó, trong khi 58% nói rằng họ không có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ công ty.

Theo Shortlister.com, 80% ứng viên trải qua quá trình tuyển dụng không đạt yêu cầu tiết lộ rằng họ công khai nói với mọi người về kinh nghiệm của mình và 1/3 trong số này sẽ chủ động làm như vậy.

Khi các ứng viên không hài lòng với quy trình ứng tuyển do giao tiếp kém, nghiên cứu từ CareerBuilder cho thấy rằng 42% sẽ không ứng tuyển vị trí với tổ chức nữa.
Cuối cùng, trải nghiệm ứng viên kém có nghĩa là một tổ chức có thể mất khách hàng tương lai, đề xuất sản phẩm trong tương lai và ứng viên xin việc trong tương lai, tất cả đều cản trở danh tiếng và thành công của tổ chức.

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể đảm bảo tất cả các ứng viên đều có trải nghiệm ứng viên tích cực?

1. Email Cảm ơn: Sau khi ứng viên gửi đơn đăng ký, hãy gửi email “cảm ơn bạn đã đăng ký” thể hiện lòng biết ơn vì sự quan tâm của họ và cung cấp thông tin về cách họ sẽ được liên hệ về việc họ có đến được với vòng tiếp theo. Email cảm ơn có thể được gửi tự động sau khi nộp đơn đăng ký. Tám mươi sáu phần trăm ứng viên nói rằng việc không nhận được email xác nhận sẽ tạo ra trải nghiệm ứng viên tồi.

2. Thư từ được cá nhân hóa: Không ai thích cảm thấy mình không quan trọng, nhưng khi nhà tuyển dụng gửi email mạo danh, đó là thông điệp chính xác mà người xin việc nhận được. Đó là lý do tại sao nhà tuyển dụng nên gửi email đề cập đến tên người ứng tuyển và đề cập đến vị trí cụ thể mà họ đã ứng tuyển.

Khi ứng viên di chuyển trong quá trình nộp đơn, hệ thống theo dõi ứng viên tự động giúp việc trao đổi thư từ được cá nhân hóa trở nên dễ dàng bằng cách cung cấp cho nhà tuyển dụng khả năng chứa các email tiêu chuẩn nhưng vẫn tùy chỉnh chúng khi cần thiết.

3. Nền tảng kỹ thuật số trực quan: Ngày nay, một phần đáng kể các tương tác của ứng viên diễn ra trực tuyến, thông qua trang web của bạn và cụ thể hơn là cổng nghề nghiệp của bạn, nơi 75% người tìm việc vẫn thích ứng tuyển. Những nền tảng này không chỉ nên cung cấp quy trình đăng ký thân thiện với người dùng mà còn phải là nơi mà các ứng viên có thể tìm hiểu thêm về công ty của bạn, liên kết với hồ sơ mạng xã hội của bạn và tìm cách duy trì kết nối.

4. Trải nghiệm đáp ứng trên thiết bị di động: Cũng vì vậy mà trải nghiệm ứng viên ngày càng xuất hiện trên thiết bị di động. Glassdoor nhận thấy rằng khoảng 90% người tìm việc có khả năng sử dụng thiết bị di động trong quá trình tìm việc của họ.

Nếu nhà tuyển dụng muốn thu hút nhân tài hàng đầu trên thiết bị di động, họ cần các trang web và cổng thông tin nghề nghiệp được tối ưu hóa cho trải nghiệm di động. Ngoài thiết kế đáp ứng cho thiết bị di động, nhà tuyển dụng có thể cho phép ứng viên tự động điền vào phần sơ yếu lý lịch của ứng dụng bằng cách tìm nguồn cung cấp LinkedIn, Dropbox hoặc Google Drive để đẩy nhanh quá trình nộp đơn trên thiết bị di động. Đây chỉ là một số trong nhiều yếu tố góp phần tạo nên trải nghiệm tích cực cho ứng viên.

Lượt dịch từ hrinasia.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *