Bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn là gì, giao tiếp cởi mở với nhân viên của bạn là cách tốt nhất để giúp họ tiếp tục làm việc thông qua đại dịch coronavirus hoặc chuẩn bị cho họ tiếp tục làm việc khi cuộc khủng hoảng kết thúc. Giao tiếp tốt cũng có thể giúp giảm bớt nỗi sợ hãi giữa các nhân viên của bạn trong thời gian khó khăn này. Ngay cả khi chỉ thừa nhận sự căng thẳng mà mọi nhân viên đang phải đối mặt một cách chuyên nghiệp và cá nhân là một nơi tốt để bắt đầu.

kiên nhẫn Phó Chủ tịch, Giám đốc Giải pháp Kinh doanh Cuộc sống New York

Loại quy trình liên lạc bạn thiết lập trong cuộc khủng hoảng này phụ thuộc vào số lượng nhân viên bạn có và liệu họ đang làm việc tại nhà hay tại doanh nghiệp của bạn. Điều quan trọng nhất, với tư cách là người lãnh đạo của họ, là giao tiếp thường xuyên và minh bạch. Cho dù đó là bạn hay ai đó bạn chỉ định, nên có một nguồn thông tin tập trung cho công ty của bạn.

Nếu bạn có hơn 100 nhân viên, một email hỗ trợ và tin tức hàng ngày hoặc hàng ngày có thể giúp họ được thông báo và hy vọng ít lo lắng hơn. Nếu lực lượng lao động của bạn nhỏ hơn, hãy cân nhắc tiếp cận từng cá nhân hoặc với các nhóm nhỏ thông qua email, hội nghị video và cuộc gọi điện thoại.

Dưới đây là năm phương pháp hay nhất cho truyền thông nội bộ trong một cuộc khủng hoảng:

1. Giải quyết các mối quan tâm của nhân viên

Nếu nhân viên của bạn đang làm việc tại nhà, bạn có thể muốn yêu cầu phản hồi về trải nghiệm và xem bạn có thể làm gì để giúp họ điều chỉnh. Theo Báo cáo Tình trạng Từ xa năm 2019 của buffer.com, ba cuộc đấu tranh hàng đầu cho người lao động từ xa là rút phích cắm sau giờ làm việc, cô đơn và hợp tác hoặc giao tiếp.1 Bạn có thể giúp giải quyết các vấn đề như vậy bằng cách đặt kỳ vọng vào giờ làm việc, sắp xếp giờ hạnh phúc ảo và kết nối nhân viên với công nghệ họ cần để cộng tác từ xa.

2. Cung cấp sự linh hoạt

Nhiều người phải đối mặt với thách thức cân bằng công việc toàn thời gian từ trách nhiệm quản lý chăm sóc trẻ em và học tập từ xa. Bạn có thể giúp giảm căng thẳng này bằng cách khuyến khích giờ linh hoạt và đặt kỳ vọng thực tế cho năng suất. Đảm bảo nhân viên của bạn biết bạn hiểu các vấn đề với môi trường làm việc mới của họ và đề nghị họ nghỉ ngơi và lên lịch thời gian với gia đình.1 2

3. Cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên

Cho dù nhân viên của bạn làm việc tại địa điểm thông thường của họ hay ở nhà, bạn có thể cung cấp hướng dẫn từ chính quyền tiểu bang và địa phương về tác động của vi-rút đối với cộng đồng của bạn, cũng như các hướng dẫn để hạn chế sự lây lan. Một số nguyên tắc có thể ảnh hưởng đến từng nhân viên của bạn và một số có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn; dù bằng cách nào, bạn có thể là người lãnh đạo giúp họ được thông báo.2 Cập nhật kinh doanh cũng có thể làm cho nhân viên cảm thấy kết nối hơn, điều này có thể mang lại sự thoải mái.

4. Hỗ trợ các biện pháp chăm sóc sức khỏe

Kiểm tra thường xuyên với nhân viên của bạn để xem họ có cần hỗ trợ thêm không. Một số công ty đang khuyến khích nhân viên của họ nghỉ thiền và đang cung cấp cho nhân viên quyền truy cập vào các ứng dụng thiền định như Headspace, Calm, Insight Timer hoặc Aura. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng thiền định có thể làm giảm căng thẳng và lo lắng và có thể có một loạt các tác động tích cực khác đến sức khỏe. Bạn có thể đề nghị trả tiền cho một ứng dụng thiền định, cung cấp thời gian và sự cho phép nghỉ thiền hoặc đề xuất các lựa chọn tập thể dục từ xa để giúp nhân viên của bạn quản lý phản ứng cảm xúc và thể chất của họ đối với cuộc khủng hoảng chưa từng có này.3

5. Điều chỉnh phương pháp xây dựng nhóm của bạn

Chỉ vì nhân viên của bạn ở xa về thể chất không có nghĩa là bạn không thể tiếp tục củng cố mối quan hệ của họ. Nhóm có thể không phải là một lựa chọn, nhưng bạn có thể kết nối thông qua hội nghị truyền hình để giao lưu và động não. Bạn có thể muốn xây dựng tinh thần bằng cách hỗ trợ cộng đồng của bạn quyên góp thực phẩm, dạy kèm từ xa hoặc một hoạt động khác có thể mang lại lợi ích cho người khác.

Khi bạn cung cấp các công cụ và hỗ trợ cho nhân viên của mình để giúp họ đối phó với cuộc khủng hoảng coronavirus, bạn đang giúp thúc đẩy một cộng đồng đồng nghiệp chăm sóc, những người sẽ tham gia đầy đủ và sẵn sàng củng cố doanh nghiệp của bạn khi sự phục hồi kinh tế bắt đầu.

Nguồn: newyorklife.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *